Milano, 13 agosto 2024 – A soli sei mesi dal lancio ufficiale, Mutuify, la piattaforma innovativa creata da Genio Diligence per Crédit Agricole Italia, sta trasformando l’esperienza di richiesta dei mutui, rendendo il processo completamente digitale e riducendo significativamente i tempi di gestione. Ad oggi, la piattaforma ha elaborato oltre 10.000 domande di mutuo, coinvolgendo più di 5.000 collaboratori, e ha rivoluzionato l’onboarding dei clienti grazie a un’integrazione efficace tra reti di mediazione terze, filiali bancarie e altri canali.
Mutuify non solo velocizza il flusso documentale, ma lo rende anche più orientato al cliente. Con l’ausilio di Readoc, un sistema avanzato basato su intelligenza artificiale, il tempo di elaborazione dei documenti è stato ridotto a soli 4 minuti, mentre l’onboarding completo di una domanda di mutuo richiede ora solo 10 giorni.
Il processo, snellito e senza interruzioni, permette di ottenere la delibera finale in un periodo compreso tra i 20 e i 24 giorni, a seconda della tipologia di richiesta.
Questa piattaforma rappresenta un passo significativo verso la digitalizzazione delle procedure di erogazione mutui, offrendo ai clienti di Crédit Agricole Italia un’esperienza più semplice e intuitiva, grazie a dashboard user-friendly che migliorano l’operatività quotidiana.
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